Создание и настройка шаблонов для мессенджеров

Для того, чтобы создать шаблон, перейдите в личный кабинет B2B Family → Шаблоны → Шаблон для мессенджеров

В шаблонах для мессенджеров есть несколько отличий от шаблона для письма:

Первое — нет редактора, вы не сможете вставить картинку, HTML код или сделать форматирование текста.

Но шаблоны для мессенджеров поддерживают автозаполняемые поля. Создаются так же — копируете поле, которое у вас есть в amoCRM, вставляете в фигурные скобки в шаблон. Например, {Роль в компании}.

Второе — в шаблонах для мессенджеров настройка уведомлений и задач доступны только для одного триггера «Если клиент открыл/не открыл вложение».

Далее для этого триггера можно так же настроить, передвижение по воронке продаж, создание задачи в amoCRM, отправку email или push уведомления.

При нажатии на шестеренку есть дополнительный параметр, ставить задачу повторно при каждом новом открытии вложения.

 
После того как вы создали шаблон, он появиться в выборе в amoCRM.