Для того, чтобы отправить письмо через виджет B2B Family. перейдите в сделк или лид - Письма (b2bfamily)

Нажмите "Отправить письмо"

В открывшимся окне выберите шаблон. Если необходимо, шаблон можно откорректировать - добавить документ, изменить текст и тд. И нажмите отправить.

Готово!